Opinie i promocje Apoco.pl

ODRADZAM. KATASTROFA! Zamówienia miało być w 30 dni czekam już prawie 3 miesiącze bez skutku, nie można się dodzwonić nikt nie odpisuje na moje maile, poprosiłam o zwrot przelewu - cisza. SKierowałam sprawę do prawnika.

To jest jakaś kpina - obsługa Klienta leży, nawet można powiedzieć, że wogóle jej nie ma. Towar, który widnieje na stronie www jest niedostępny w magazynie - czyli zamiawiasz i czekasz, np. tak jak ja - od maja - dopiero dzisiaj, a jest listopad, dostałam zwrot pieniędzy, na które czekałam 2 tygodnie... Odradzam, przestrzegam - masakra!

Kpią z klientów czas realizacji to minimum kilka tygodni, na pytania odpowiadają jedynie poprzez maila albo też nie odpowiadają, zalezy jaki obsługa ma humor. Telefonicznie niedostępni. Pozytywne opinie wystawiają sobie sami. Z całego serca i z pełną odpowiedzialnością NIE POLECAM!!!!!!!!!

Kupiłam drzwi ponad miesiąc temu , okazały się uszkodzone i do dnia dzisiejszego nie moge uzyskac odpowiedzi co do reklamacji , ponadto cena inna w ofercie a inna przy zakupie o czym zostałam poinformowana telefonicznie.

Nie polecam tego sklepu. Sprawdzacie dokładnie zamówiony towar (usuwając wszelkie zabezpieczenia nawet najcieńszą folię) i wszystkie informacje dotyczące płatności i odbioru. Nie zostałam poinformowana przez pracownika sklepu podczas rozmowy telefonicznej (05.05.10r. środa) przed złożeniem zamówienia na szafkę Kalia 55 Plus firmy Radimp, ani też drogą e-mailową, że przy odbiorze osobistym w sobotę nie mogę dokonać płatności na miejscu, tylko powinnam dokonać opłaty wcześniej przelewem, o czym dowiedziałam się dopiero wówczas gdy zadzwoniłam (07.05.10r .piątek) aby upewnić się czy mogę w sobotę odebrać zamówiony towar, chciałam więc zmienić warunki dostawy, wówczas pracownik sklepu, z którym rozmawiałam zaproponował mi dostarczenie zamówionej przeze mnie szafki osobiście za opłatą 40,00 zł., na co niestety wyraziłam zgodę. Pan dostarczył mi szafkę zgodnie z umową tego samego dnia wieczorem ~ 20.00. Po wyjęciu szafki z kartonu i obejrzeniu jej stwierdziliśmy z mężem, iż szafka jest bez wad, jednakże nie odwinęliśmy szafki z folii, którą była owinięta. Następnego dnia oglądając ją ponownie wsunęłam rękę pod folię i zauważyłam, że razem z nią odszedł kawałek farby z drzwiczek szafki a ponadto na obrzeżu ich widać maleńkie pęknięcia, więc zadzwoniłam do sklepu niestety była to sobota i pracownik - magazynier, który odebrał telefon powiedział mi żebym zadzwoniła w poniedziałek, co też uczyniłam. Pan, z którym rozmawiałam w poniedziałek miał zapytać przełożonego czy uwzględnią moją reklamację i miał mi dać odpowiedź. Niestety nie oddzwonił, więc następnego dnia ponownie zadzwoniłam, tym razem otrzymałam odpowiedź, iż potwierdziłam odbiór towaru i co najwyżej mogą odpłatnie sprowadzić mi drzwiczki od producenta, na co nie przystałam.

poniżej argumentuje wyżej wpisany tamat: 1) dokonałem zakupy suszarki do ubrań na stronie internetowej było, że jest dostępna ponieważ zależało mi na czasie wybrałem droższą formę przesyłki, ponoć towar miał być po 2 dniach roboczych:) Po 4 dniach przedzwoniłem i jakiś Pan poinformował mnie, że nie mają takowej suszarki na sklepie a to, że na stornie widnieje jako dostępna to nie są wstanie kontrolować i na bieząco zmieniać. Oczywiście nie pisałbym tej opinie gdyby jakiś zabiegany Pan znalazł chwile i napisał maila że troche termin dostawy się przeciągnie. 2) co do suszarki jeszcze jej nie otrzymałem mimo, że sklep wysłał info że zamówienie zostało wysłane. Od otrzymania od nich info mineły już dwa dnia robocze:) Jedyny plus moich zakupów jest taki że wybrałem formę płatności przy odbiorze ( za pobraniem ).

Szeroki asortyment to fakt ale fatalna obsluga klienta. Bledna cena na stronie internetowej o czym zostalam poinformowana dopiero po dokonaniu przelewu (zadzwoniono do mnie z informacja, ze nalezy doplacic 300 zlotych). Brak reakcji na maile, brak jakiejkolwiek reakcji (na przyklad "przepraszamy" etc). Ogolnie jestem bardzo niezadowolona i nie polecam sklepu.

bogaty asortyment, ekstra obsługa, konkurencyjne ceny - jestem wciaz pod wrazeniem tego sklepu, jedynie firma kurierska zawaliła termin jednak to juz nie wina sklepu