Zamówiłam lodówkę. Dostałam potwierdzenie przyjęcia do realizacji mailem. Następnie kilka dni cisza. Wreszcie dzwonie do sklepu i dowiaduje sie ,że moje zamówienie jest anulowane - w tym samym czasie-dwie minuty po telefonie dostaje maila z wiadomością o anulowaniu . Moze gdybym nie zadzwoniła to wcale by mnie nie powiadomili . Może zapomnieli? Sklepu nie polecam .I po co wystawiają w ofercie towar którego nie ma?

26 z 27 osób uznało tę opinię za pomocną

NIE POLECAM SKLEPU !! ZERO KONTAKTU!!! PIERWSZY RAZ W ŻYCIU ( A ROBIĘ ZAKUPY W INTERNECIE DOSYĆ CZĘSTO)SPOTKAŁAM SIĘ Z TAKIM SKLEPEM! DZIWIE SIĘ ŻE ON JESZCZE W OGÓLE FUNKCJONUJE!! NIE POLECAM NAJWIĘKSZEMU WROGOWI!!

21 z 22 osób uznało tę opinię za pomocną

BEZNADZIEJA!!!Zakup dokonałem ze względu na możliwość odebrania towaru we Wrocławiu - przypuszczałem że przyspieszy to realizację zakupu, bo za dostawę towaru do Wrocka i tak musiałem zapłacić... Niestety nie podają informacji że towar jest dopiero produkowany na zamówienie... Obecnie mija już drugi tydzień oczekiwania i nie wiem czy uda się zrealizować zamówienie w ciągu tych 21 dni jakie mi podano dopiero w informacji mailowej po zakupie!!! Od tamtej pory cicho sza... żadnej informacji o terminie realizacji.Przypuszczałem że odkurzacz nie jest aż tak skomplikowanym urządzeniem, żeby jego produkcja trwała aż tak długo ;), chociaż pewnie nim przypłynie z chinowa czy Korei...Za to po miesiącu oczekiwania będę miał zarąbisty podstawowy ! odkurzacz Samsunga - wykonany na zamówienie!!!Odradzam wszystkim i radzę jednak brać towar z wysyłką nawet jeżeli wychodzi nieco drożej!

20 z 21 osób uznało tę opinię za pomocną

Przyłączam się do całej masy podobnych, niepochlebnych opinii, które zostały już wystawione wcześniej. Dramatycznie długi czas oczekiwania na zamówienie (21 dni roboczych), w czasie którego firma w ogóle nie interesuje się klientem. Telefonów nie odbierają, na maile albo nie odpowiadają, albo odpowiedź jest zdawkowa (w stylu: towar zamówiony, proszę czekać dalej). Oczywiście po upłynięciu tych 21 dni roboczych, de facto w moim przypadku równo miesiąca kalendarzowego (!), ani zamówionego towaru, ani nawet żadnej informacji na maila, kiedy wreszcie miałby być.Do wszystkich potencjalnych klientów, którzy wahają się, czy złożyć zamówienie w Hoopla.pl: zastanówcie się, czy warto zaufać firmie, która ma tak dużo negatywnych opinii? Spójrzcie na statystykę opinii, poczytajcie te, które odradzają zakupy w tym sklepie, zobaczcie, jak ich jest dużo. Czy naprawdę chcecie za kilka tygodni podobnie jak ja i wiele innych osób być rozczarowanym i samemu wystawiać podobną opinię,? Myślicie, że akurat Wam się uda, bo większość opinii to jednak pozytywy? A jaką macie gwarancję? Jest tyle innych sklepów, które zasługują sobie na to, żeby u nich robić zakupy choćby tym, że nie olewają klienta tak bezczelnie jak Hoopla.pl

17 z 18 osób uznało tę opinię za pomocną

Zamówienie za ponad 6500 zł nie zostało zrealizowane. Zakupu dokonałem 03-11-2011. Zgodnie z opisem: „czas oczekiwania 3-21 dni”, czekałem. 21. dnia zadzwoniłem do sklepu z zapytaniem o stan realizacji zamówienia. Poinformowano mnie uprzejmie, że zamówienie jest kompletne, brakuje tylko piekarnika. Zapewniono mnie również, iż jeszcze tego samego dnia zostanę telefonicznie poinformowany co dalej. Tego samego dnia zauważyłem, że na stornie sklepu moje zamówienie otrzymało status „ANULOWANE”. Nikt z tą informacją do mnie nie zadzwonił, nie wysłał nawet maila. ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE.

14 z 15 osób uznało tę opinię za pomocną

nie polecam - kontakt beznadziejny, w dniu w którym mialam otrzymać zamówienie , dostałam maila że piekarnik który zamówiłam nie nadaje sie do sprzedaży - wydaje mi sie że trzeba mieć troche cywilnej odwagi jak robi sie ludzi w balona ,zadzwonić, wyjaśnić. Dodam ,że dzień wcześniej wisialam na tel i jak już sie dodzwoniłam zapytać co z moim zamówieniem - bo nie otrzymałam żadnego maila- to pan zapewnił mnie że mail bądzie wysłany po godz 17- OCZYWIŚCIE BZDURA maila nie otrzymałam- dopiero dzisiaj, a najsmieszniejsze jest to że zaproponowano mi zakup innego piekarnika o 400zł droższego. POPROSTU KPINA!!!!!!!!!

13 z 15 osób uznało tę opinię za pomocną

Zamowilem pralke 17pazdziernika. 17 listopada dowiedzialem sie,ze nie moga zrealizowac zamowienie(po postraszeniu policja dopiero odpisali). Cisza na infolinii, brak jakiegokolwiek kontaktu!!

12 z 13 osób uznało tę opinię za pomocną

Nie polecam tego sklepu. Dostarczyli używany, uszkodzony, niedziałający sprzęt. Następnie nie śpieszyli się z rozpatrzeniem reklamacji. Dopiero kiedy nie pozostawiłem złudzeń, że sprawa trafi do sądu, stwierdzili że nie są w stanie wysłać innego egzemplarza i zdecydowali się oddać pieniądze. Jakości sklepu nie ocenia się po jakości towarów, bo do nich dostęp ma każdy. Ocenie podlega jakość obsługi. A w przypadku jakichkolwiek problemów ze sprzętem sklep w pierwszym kroku umywa ręcę, licząc na niezaradność klienta. Przestrzegam przed powierzeniem temu sklepowi swoich pieniędzy.

12 z 13 osób uznało tę opinię za pomocną

Zamówiłem lodówkę 11.11.2011 i od razu zrobiłem przelew. Lodówkę potrzebowałem na środę 16-ego lub czwartek 17-ego listopada. W poniedziałek ok 10 rano zacząłem dzwonić do sklepu, aby zapytać się kiedy mogę się jej spodziewać. Ze sklepem nie ma ŻADNEGO kontaktu! Nikt nie odbiera telefonów, natomiast po południu dostałem maila, że moja wpłata została zaksięgowana i sprze jest gotowy do wysyłki. Dzisiaj, tj. 16.11 ok południa lodówka była już na swoim miejscu w moim mieszkaniu. Wszystko szybko i sprawnie. Dostawałem automatyczne wiadomości o wysyłce, a już sam kontakt z firmą wysyłkową rewelacja! Lodówkę przywiozła firma JAG-FBG. wSzystko szybko i sprawnie. Lodówka nie poobijana, oryginalnie zapakowana, przyjechała na stojąco. Podsumowując: kontaktu praktycznie ze sklepem nie ma, co może denerwować, szczególnie jak komuś się spieszy i nie wie czy sprzęt dotrze na czas, ale poza tym przynajmniej w moim przypadku nie ma się do czego doczepić. Pozdrawiam!

9 z 11 osób uznało tę opinię za pomocną

Totalny brak informacji o złożonym zamówieniu. Dodzwonienie się do firmy graniczy z cudem (próbowałam przez 4 dni po kilka razy. Nawet po osobistej wizycie w biurze firmy (nie łatwo znaleźć to biuro pod wskazanym adresem) i obietnicy sprawdzenia statusu zamówienia i zadzwonienia do mnie z informacją – absolutna cisza. Skończyło się anulowaniem zamówienia.

6 z 7 osób uznało tę opinię za pomocną

Witam, Niestety po trzech udanych zakupach w tym sklepie, czwarty okazał się totalnym niewypałem... Okap Mastercook dostępny na zamówienie(3-21 dni)... Jako, że zależało mi na precyzyjnej informacji co do terminu realizacji zamówienia dopytywałem się mailowo(telefonicznie się nie udało-nikt nie odbierał telefonu) o status zamówienia. Byłem zapewniany, że termin realizacji(do 21 dni zostanie dotrzymany)... Po 21dniach żadnej informacji... Próba dobicia się mailowego i telefonicznego bezskuteczna. Po miesiącu dostałem lakoniczną odpowiedź, że zamówienie zostało anulowane z powodu wycofania urządzenia z produkcji... Najśmieszniejsze jest to, że ten model wciąż znajdował się w sprzedaży w tym sklepie, tyle, że w cenie znacznie wyższej. Po wielu próbach udało mi się skontaktować z kierownikiem sprzedaży, który przeprosił za zaistniałą sytuację i zobowiązał się do udzielenia rabatu w przypadku dokonania kolejnego zakupu. Jako, ze zależało mi na szybkim skompletowaniu sprzętów kuchennych wybrałem inny model okapu(droższy) i zgodnie z ustaleniami z kierownikiem wysłałem do niego zapytanie o termin realizacji oraz cenę jaką mi może sklep zaoferować. Po tygodniu cena w sklepie wzrosła o 30%!!! Po kolejnych tygodniach zwodzenia, nie odpowiadania na maile, nie oddzwaniania wbrew ustaleniom zrezygnowałem z usług tego sklepu. Czy naprawdę tak trudno sprawdzić dostępność towaru, który się oferuje w pierwszym dni(albo chociaż tygodniu) od przyjęcia zamówienia?!

4 z 5 osób uznało tę opinię za pomocną

-//-

4 z 9 osób uznało tę opinię za pomocną

super sprzedawca wszystko dobrze zapakowane telewizor super, gwarancja, faktura wszystko jest po prostu sprzedawca godny polecenia

4 z 5 osób uznało tę opinię za pomocną

Kupiłam odkurzacz, (nawiasem pisząc jest rewelacyjny-polecam) przyjechał szybciutko, doskonale opatulony, kurier pomógł odpakować i sprawdzić, firma Hoopla. pl bardzo kontaktowa zarówno telefonicznie jak i mailowo - polecam innym tę formę zakupów i ten sklep, ceny naprawdę niskie!

3 z 8 osób uznało tę opinię za pomocną

szybko bez zbędnych pytań ! co chciałem dostałem, widać że ta praca ich nie przerasta POLECAM!!

3 z 7 osób uznało tę opinię za pomocną

Super świetna obsługa. Złożyłem zamówienie i okazało się, że lodówka jest niedostępna. Jeden z pracowników polecił mi inny model i nawet trochę tańszy od poprzedniego. Zgodziłem się i jestem bardzo zadowolony, bo okazało się,że jest ona dużo lepsza od tej, którą sobie upatrzyłam. Pracownicy wiedzą co robią

3 z 4 osób uznało tę opinię za pomocną

Absolutna rewelacja. W niecala godzine od zlozenia zamowienia otrzymalem telefoniczne potwierdzenie, a po 23 godzinach zamowiony towar mialem juz w domu w Szczecinie. Wszystko zgodne z zamowieniem. Do tego mozliwosc pelnego monitorowania przesylki, bardzo mily kontakt, mailowy tez. To jest profesjonalizm w typie "Absolute Referenz Klasse". Goraco polecam kazdemu te firme. Pozdrawiam.

3 z 4 osób uznało tę opinię za pomocną

Przesyłka dotarła szybko.Sprzęt zgodny z opisem,sprawny,godny polecenia.Strzyże bardzo dokładnie,nie pozostawia włosów,chodzi dość cicho,lekki.Cena dobra,obsługa sklepu profesjonalna!

3 z 4 osób uznało tę opinię za pomocną

Kupiłem w tym sklepie lodówkę. Nie można mieć zastrzeżeń. Zamówienie złożyłem w sobotę po południu, a już we wtorek lodówka stała w domu. Nie było problemów, karty gwarancyjne zostały szybko odsłane. Tylko z telefonem słabo, ale pewnie dlatego, że dzwoniłem w sobotę ;) Ogólnie polecam i zapewne nie jest to ostatnia rzecz jaką w tym sklepie kupiłem.

3 z 4 osób uznało tę opinię za pomocną

Kupuje na necie od dawna już pewnie ze 3 lata.. i stwierdzam, że ten sklep jest OK. Już po kilku godzinach miałem już odpowiedź że LCD-k do mnie jedzie. Na stronie piszą, że towary które pokazują mają na stanie - i pewnie tak jest... :)

2 z 3 osób uznało tę opinię za pomocną