Opinie i promocje Motostrada.pl

Tak jak napisałem w tytule wiadomości TO JEST KPINA !!! Poniżej zamieszczam przebieg mojej historii zamówienia: 1. W dniu 11 kwietnia 2012 roku (środa) wyszukałem interesujący mnie model opon na Ceneo.pl, a konkretnie opony Dunlop SP Sport Fastresponse 205/55R16 91 V. Z racji tego, że jest to popularny typ, wiele sklepów miało je dostępne. Motostrada.pl oferowała te opony w cenie 308 zł, co nie było najniższą ceną (najniższa to około 300 zł czyli niewielka różnica) ale wybrałem ofertę Motostrada.pl ze względu na podaną na ich stronie datę produkcji: 4411 (DOT) - zależało mi na nowych oponach, maksymalnie około pół oku. 2. Zazwyczaj, gdy zamawiam coś przez internet, dzwonię najpierw do sprzedającego upewnić się czy towar jest dostępny. Nie inaczej było w tym przypadku. Tego samego dnia (11.04.2012) o godzinie 12:27 zadzwoniłem do sklepu w celu upewnienia się o dostępność wybranego przeze mnie modelu opon w ilości 4 sztuk. 3. Uprzejmy Pan na infolinii poinformował mnie, że opony Dunlop SP Sport Fastresponse 205/55R16 91 V w ilości 4 sztuk i cenie 308 zł za sztukę są jak najbardziej dostępne. Przesyłka kurierem za pobraniem miała kosztować 20 zł, a opony miały być na piątek czyli 13 kwietnia 2012 roku. Zależało mi na tym aby opony dotarły na ten dzień, ponieważ na początku przyszłego tygodnia wyjeżdżam za granicę. Ponadto spytałem czy jest szansa na to, że opony dotrą mniej więcej do godziny 12-14 w piątek i tutaj również zapewniono mnie, że najprawdopodobniej właśnie tak będzie, a jeśli nie to na pewno w piątek tylko oczywiście przed końcem dnia (czyli około 48 godzin - 2 dni od złożenia zamówienia). Zadowolony z takiej sytuacji złożyłem zamówienie telefonicznie, a później umówiłem się na sobotę (14.04.2012) na wymianę opon w pobliżu mojego miejsca zamieszkania. 4. W dniu dzisiejszym, tj. 13 kwietnia 2012 roku otrzymałem telefon, że ZAMÓWIENIE NIE MOŻE ZOSTAĆ ZREALIZOWANE, ponieważ opony, które przyszły do sprzedającego mają \"wady\" w formie jakiegoś \"wgniecenia\". 5. Oczywiście uszkodzonymi oponami nie jestem zainteresowany. Tutaj historia mogłaby się skończyć i byłoby to zwykłe niezrealizowane zamówienie zasługujące na delikatny \"negatyw\" ale nie bez powodu w tytule tego komentarza napisałem drukowanymi literami: TO JEST KPINA !!! 6. Telefon ze sklepu o niemożności zrealizowania zamówienia spowodował, że wszedłem w dolną strefę stanów wysokich. Wszedłem więc na Ceneo.pl i \"co ja pacze?\", otóż to: 7. Sklep Motostrada.pl dalej oferuje wybrany przeze mnie model opon Dunlop SP Sport Fastresponse 205/55R16 91 V, w dodatku w cenie niższej o 6 zł, tj. 302 zł za sztukę. Następnie wszedłem na stronę internetową, aby sprawdzić czy to może nie jakaś pomyłka ze strony Ceneo.pl (np. brak aktualizacji) ale na stronie również opony są dostępne w takiej samej cenie. Ponadto data produkcji jest taka sama jak w przypadku mojego zamówienia, tj. 4411 (DOT). 8. Aby jeszcze pewniej upewnić się, że nie jest to pomyłka zadzwoniłem do sklepu z zapytaniem o dostępność tego typu opon. Oczywiście uprzejmy Pan na infolinii zapewnił mnie, że skoro na stronie internetowej opony są dostępne to mają je na stanie. Spytałem czy daliby radę zrealizować zamówienie na 4 sztuki na poniedziałek, cena 302 zł za sztukę. Uprzejmy Pan na infolinii powiedział, że tak ale trzeba by w tej chwili składać zamówienie (najlepiej przez infolinię bo te zamówienia są realizowane w pierwszej kolejności), bo niedługo przesyłki będą wysyłane. Cóż. Idąc za ciosem zapytałem czy mieliby dostępne 2 komplety tych opon czyli 8 sztuk i również uprzejmy Pan na infolinii zapewnił mnie, że tak. Wyjątkowo dziwna sytuacja, \"moich\" 4 opon w cenie 308 zł za sztukę nie mają bo są wadliwe, a na poniedziałek będą mogli wysłać 8 sztuk tego modelu opon w niższej cenie 302 zł za sztukę. Myślę, że ktoś to potrafi myśleć domyśli się, że wcale tych opon nie ma... Ani na dzisiaj ani na poniedziałek. Na stronie Mostostrada.pl sklep reklamuje się 5 hasłami. Jedno z nich to: \"Gwarancja dostępności\". Gwarancja? Co mi ona gwarantuje? Bo na razie zagwarantowano mi stracony czas, koszty telefonu (do sklepu ale również telefony do punktu wymiany opon). Pierwsze i ostatnie zakupy w tym sklepie. Niech mój komentarz będzie przestrogą dla innych chętnych do zamówienia w tym sklepie. Spodziewam się odpowiedzi na mój komentarz. Znając życie i przewidując dalsze lekceważące podejście do klienta spodziewam się tłumaczenia, że to nie ich wina tylko dostawcy opon, Pan na infolinii się pomylił w środę i dzisiaj, strona internetowa ma niezidentyfikowane problemy z aktualizacją lub wskazanie na jakiś haczyk w regulaminie, którego nie dostrzegłem. Chcecie żeby było OK? Moja propozycja: zapłaćcie mi różnicę w cenie jaką muszę ponieść kupując opony w miejscu mojego zamieszkania (na początku przyszłego tygodnia wyjeżdżam \"na około 10 tys. kilometrów\", więc muszę je wymienić dzisiaj, jutro lub w poniedziałek). Najtaniej znalazłem ten model za dokładnie 360 zł za sztukę. Oczywiście wiem że to przekracza wasze kompetencje, że dyrektor nie pozwoli na taki wydatek itd. Podsumowując niezmiernie interesuje mnie odpowiedź z Działu Obsługi Klienta, Pana Jacka G. Zestaw kosmetyków? Dziękuję.

nie polecam

Świetna cena, szybka dostawa.