RTV EURO AGD
6150 wszystkich opinii0 opinii z programu Wiarygodne Opinie
Sklep internetowy RTV EURO AGD

ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa
Podsumowanie ocen
Ogólna ocena
4,3/5
Jakość obsługi
2,1/5
Czas realizacji
4,4/5
Pakowanie/odbiór
4,5/5
Ceny
4,3/5
Historia ocen z ostatnich 12 miesięcy
opinie klientówdodaj opinięinformacja o sklepie
Robiłeś zakupy w tym sklepie?dodaj opinię
Ogólna ocena
5/5
Jakość obsługi
5/5
Czas realizacji
5/5
Odbiór
5/5
Ceny
5/5
18.03.2014 20:31
bardzo sprawnie i milo dzieki
Użytkownik poleca zakupy w sklepie
Ogólna ocena
2,2/5
Jakość obsługi
2/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
2/5
Ceny
4/5
05.03.2014 19:13
transport pralki zamówiony na dzień i godzinę nie przyjechał dopiero po 4 godzinach oczekiwania Pan ze sklepu poinformował mnie, że nie przyjedzie w dniu umówionym tylko następnego dnia czy mi to pasuje czy nie mam się dostosować!!!!
Ogólna ocena
2,2/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
4/5
Odbiór
3/5
Ceny
1/5
02.03.2014 11:58
Tak jak przedmówca, do lodówko- zamrażarki Sharpa o wadze 130 kg (z opakowaniem) i dużych gabarytach przyjechało dwóch ludzi - w sklepie sprzedawca ponoć zaznaczył, że ma być czterech (na wszystkich materiałach dot. tej lodówko-zamrażarki tj. karton, ulotki jest jest informacja, że należy ją wnosić w cztery osoby). Oczywiście lodówki nie wnieśli na wyznaczone miejsce, za co zapłaciłam w sklepie tłumacząc się dbaniem o towar i bezpieczeństwo ludzi i niewykonalność usługi. Jeżeli bierze się opłatę i przysyła dwóch ludzi to wiadomo z góry że nie wniosą, nieprzygotowani zupełnie pod względem logistycznym i pod względem wykonania prawidłowo usługi wniesienia. Facet który przyjechał z góry szukał problemów żeby tylko nie wnosić, drugi który z nim przyjechał to młody chłopak wzrostu 1,5 i kto to miał wnieść ?? Opryskliwy i z góry powiedział że niejednemu klientowi lodówkę zostawił w połowie schodów. To jest dbanie o klienta?!!!!!!!!!!!!!!!
Ogólna ocena
2,5/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
3/5
Odbiór
3/5
Ceny
3/5
21.02.2014 22:44
Zdecydowanie NIE POLECAM. Tuż po zakupie padł tablet Della. Mijają 2 miesiĄce odkąd oddałem sprzęt do naprawy gwarancyjnej. Sklep odpowiada na co piątego maila, a telefonicznie konsultanci zwodzą klienta, ustalając \"z głowy\" termin zwrotu sprzętu. Każdy mówi co innego, a tygodnie mijają.
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
07.02.2014 23:23
NIE STOSUJĄ SIE DO USTAWY ŻE DO 10 DNI MOZNA ZREZYGNOWAC .nIE WYMIENIAJA USZKODZONEGO BĄDZ ZEPSUTEGO TOWARU nawet jak dostarczysz z powrotem w tym samym dniu .Tak sobie wysprzedaja buble które potem masz doc na serwis do naprawy chociaz należy sie wymiana towaru na taki bez wad.Odradzam tam kupowac .
Ogólna ocena
5/5
Jakość obsługi
5/5
Czas realizacji
5/5
Odbiór
5/5
Ceny
5/5
07.02.2014 10:16
Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Dostarczony towar zgodny z zamówieniem, szybki czas dostawy.
Użytkownik poleca zakupy w sklepie
Ogólna ocena
1,2/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
2/5
Ceny
1/5
19.01.2014 12:38
Naciągają na przymusowe ubezpieczenie przy zakupie na 40x%
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
11.10.2013 20:47
Polityka sklepu w ogóle nie sprzyja dobru klienta. Przed wyjazdem na wakacje zakupiliśmy aparat, za niebotyczną kwotę, który okazał się zepsuty. Aparatu nie wymieniono od ręki, przez co nie mieliśmy go na wyjazd. Przyjęli to jako reklamację. Czekaliśmy prawie miesiąc. Po tym czasie chcieli nam go wymienić na towar powystawowy. W końcu udało się wywalczyć zwrot pieniędzy. Nie polecam!!!
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
29.09.2013 20:35
Kupilam odkurzacz, ktory przy pierwszym uzyciu okazal sie zepsuty, tzn zwijacz kabla nie dzialal. Pierdola, ale uciazliwa. Kierownik sklepu z ulicy dlugiej z wroclawia odmowil mi wymiany na nowy, tlumaczac ze oni nie wymieniaja towaru, bo to nie jest ich wina ze towar jest niezgodny z umowa (a niby kto za to odpowiada, jak nie oni). Ten sam pan namawial mnie zebym osobiscie zawiozla odkurzacz do serwisu na ulice stawowa, odmowilam bo to sklep ma zapewnic transport do serwisu. Poinformowano mnie ze czas realizacji reklamacji bedzie wynosil 3 tygodnie, tymczasem juz minelo 5 i nic nie slychac na temat mojego zakupu. Na pewno juz nigdy wiecej nie kupie nic w tym sklepie ani w calej sieci. Niski poziom obxlugi klienta, niekompetencja kierownictwa sklepu. Brak dbalosci o dobro klienta. Poza nazwa to nie maja nic wxpolnego z europejskim poziomem obslugi klienta. Nie robcie tam zakupow bo nie warto!!!
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
11.09.2013 20:53
Naciągacze! Pierwszy raz spotykam się z taką ignoracją i arogancją ze storny firmy wobec klienta. Zdecydowanie nie polecam zakupów ani w sklepie stacjonarym ani w sklepie internetowym. Kupowałam sprzęt fotograficzny, przyszłam zdecydowana na model, pomimo tego zakup trwał godzine! Bardzo nieszczęsliwy i arogancji sprzedawca kazał mi czekać 20 minut az znajdzie towar w magazynie. Znaczy sie bez słowa poprostu zniknął, a o tym ze poszedl po moje zamowienie powiedzial mi kolega, ktoremu musialam przerwac odswiezanie pulpitu w komputerze. W sklepie internetowym o ile łatwo o zakup to gorzej z jego reklamacją! Odradzam bo to strata pieniedzy, czasu i nerwów. Moja historia jest taka, że reklamowałam sprzęt który przez to że nie byl szczelnie zapakowany dotarł do mnie uszkodzony. Zdarza się zwłaszcza w przypadku plastikowych części. O ile ze strony kuriera procedura reklamacji została mi wyjasniona w sposob jasny i szybki to ze storny Euro AGD w zaden sposob. Intrukcje reklamacji na stronie sklepu praktycznie nie istnieją. A po wysłaniu maila z zapytaniem jaka jest procedura zgłoszenia reklamacji otrzymałam maila, że \"próbuje wyłudzić rekompensatę w dwóch miejsach i jest to nielegalne\" :D Zamiast odpisac, że u kuriera zgłoszenie szkody wystarczy lub cokolwiek. Oczywiscie jesli to wystarczy, bo o tym co robi sie w przypadku reklamacji sprzetu uszkodzonego dalej sie nie dowiedziałam. Może to wiedza tajemna, szyfrowana przez enigmę, a ja powinnam przeprosić ze szkodę chcę reklamować. Odradzam!
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
11.08.2013 13:55
Reklamowałam odtwarzacz dvd minęło już 29 dni poszłam spytać czy coś wiadomo a Pani powiedziała że jak chcę mogę sobie sama zadzwonić do serwisu bo to nie jej rola żeby pytać w serwisie kiedy odeślą towar.
Ogólna ocena
2,8/5
Jakość obsługi
4/5
Czas realizacji
3/5
Odbiór
3/5
Ceny
1/5
26.06.2013 14:58
Ostatnimi czasy sklep się poprawił, chociaż ceny nadal najwyższe.
Ogólna ocena
2/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
3/5
Ceny
3/5
14.06.2013 16:51
Kupiłem tablet Manta w sklepie RTV Euro AGD. Tablet po kilku dniach przestał działać. Oddałem go do sklepu, żądając wymiany. Obsługa wprowadziła mnie w błąd, przyjmując zgłoszenie w ramach gwarancji. Mimo rozszerzonego ubezpieczenia firmy Ergo Hestia,choć już minął miesiąc,nadal nie wiem, kiedy otrzymam dobry towar. Żałuję i odradzam.
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
27.05.2013 18:04
Żenujące manewry, nie respektują własnych kodów rabatowych. Jedna wielka ściema. Już po wpłacie środków anulowano transakcję z powodu \"niewłaściwego opisu na stronie internetowej\". Prawdopodobnie opchnęli towar kolesiom. Zdecydowanie odradzam kontakty z niekompetentnymi konsultantami. Chaos. Jak najdalej od nich!PS. Ciekawe jak długo poczekam na własne pieniądze?
Ogólna ocena
4,5/5
Odbiór
4/5
Ceny
5/5
20.05.2013 10:09
Zakupy udane, ceny przyzwoite, ale mało czynnych kas i duże kolejki. Gdyby nie to byłaby ocena idealna
Ogólna ocena
2/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
2/5
Ceny
4/5
24.04.2013 18:46
Fatalna jakość dostaw! Strata czasu, nerwów i pieniędzy. Poziom usługi- żenująco niski!
Ogólna ocena
1,5/5
Jakość obsługi
3/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
17.04.2013 18:40
Kupowałem tusz do drukarki, w sklepie w Szczecinie . cena w gablocie nie zgadała się z ta z paragonu. Cóż to moja wina ze wogóle kupiłem. Obsług a jako taka ale żeby cały zakup trwał aż 15 minut to już przesada oni utopią się w tych papierach i kwitach.
Ogólna ocena
1/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
1/5
09.03.2013 15:32
Rozpatrzenie reklamacji w tym sklepie trwa już 29 dni. Sprzętu dalej nie posiadam i jakiej kolwiek informacji co się z nim dzieje.Obsługa sklepu nie miła. Klient to wróg. Sklep w Rudzię Śląskiej przy ul.1 Maja.
Ogólna ocena
1,5/5
Jakość obsługi
1/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
1/5
Ceny
3/5
08.03.2013 10:26
Obsługa w sklepie w Tarnowskich Górach jest fatalna. Na pytanie dlaczego nie dojechała zakupiona przeze mnie lodówka usłyszałam od pani z obsługi, że mam zapytać jakiegoś pana bo ona mi przecież jej nie przyniesie!
Ogólna ocena
2,2/5
Jakość obsługi
2/5
Czas realizacji
1/5
Odbiór
2/5
Ceny
4/5
27.02.2013 10:42
reklamacja w tym sklepie to koszmar! trzeci tydzien czekam na telefon, sklep twierdzi ze towar jest w serwisie a od serwisu wiem, ze telefon jest naprawiony i 2 dni temu wyslany kurierem do sklepu, porazka, stanowczo odradzam
12345...308
Cache: 0.0066 s. (IBM3-fcgi)