Opinie i promocje Oponeo.pl

Kupiłam przez oponeo.pl komplet opon Yokohama. Dzień po ich założeniu wyświetlił się komunikat "sprawdź ciśnienie opon". Po zjechaniu na stację okazało się, że w lewej tylnej oponie jest około 1/2 powietrza. Podczas pompowania na oponie pojawił się guz, chwilę później opona pękła. Zrobiłam zdjęcia, zgłosiłam reklamację, wysłałam uszkodzoną oponę w ramach reklamacji a oponeo.pl ją odrzuciło. Straciłam kupę czasu i pieniądze za oponę + koszty wymiany.

NIE POLECAM

Obsługa reklamacji w Oponeo to jakiś żart. Na oponach klasy premium po 2 sezonach pojawiły się pęknięcia po przejechaniu dłuższej trasy na autostradach. Oponeo odrzuciło reklamację z argumentacją, że na załączonych zdjęciach widać porysowane felgi, więc to uszkodzenie mechaniczne (a felgi były uszkodzone jeszcze przed kupnem opon). Oponeo szuka na siłę winy w kliencie. Nie spodziewałem się tak złej obsługi klienta od tak dużego dystrybutora.

NIE POLECAM

Reklamacja z mojej winy(pomyliłem rozmiar) a załatwione pozytywnie przez konsultanta P.Karola N. w 2 min. Kultura, takt, i uprzejmość-SUPER!!!

POLECAM

ODRADZAM! Odrzucili reklamacje wadliwej opony, z której dobiegał stukot po założeniu. Po kupnie u nich dokładnie takiej samej nowej opony, o takich samych parametrach problem stukotu zniknął. W jednym zdaniu odrzucili moją reklamacje pisząc o braku fabrycznych wad opony. Nawet nie ma żadnego dowodu z badania diagnostycznego, po prostu odrzucają. Również zamiast wysłać mi 4, przysłali 3 opony przez co straciłem czas, dodatkowe koszty wymiany opon, żeby zdiagnozować problem.

NIE POLECAM

Opony nowe miały 5,9 mm bieżnika w oponie 195/65/15 .skandal powinny mieć 9 mm . Odpowiedzieli że teraz jest lepsza guma i dłużej wytrzymują . Zgłaszam od UOKIK oszustwo . W opisie nie podali głębokości bieżnika .

NIE POLECAM

Nie polecam. Kupiłem 4 opony o najniższej wartości dB dla mojego rozmiaru. Okazały się głośniejsze (buczały). Reklamowałem 4 sztuki, po dwóch tygodniach odrzucono reklamację ponieważ przekazałem 4 sztuki, regulamin pozwala tylko 3 sztuki reklamować. Śmiechu warte, celowe działanie. I te śmieszne dwa tygodnie badania.

Przysłano wadliwą oponę ( po miesiącu użytkowania pękła) po reklamacji uznali że prawdopodobnie na coś najechałam i to moja wina. Doskonale wiem że taka sytuacja nie miała miejsca, nawet gdyby się coś takiego wydarzyło to plastikowe kołpaki uległy by conajmniej zarysowaniu, a są w stanie idealnym. Także nie polecam, zablokowali mi również możliwość wystawienia opinie na stronie.

NIE POLECAM

Wystawili opony ktorych nie maja na stanie! Po dokonaniu tranzakcji otrzymalem @ ze tranzakcja zostala anulowana ale nie otrzymalem zwrotu pieniedzy! Otworzylem sprawe na paypal, i napisalem @ do Oponeo. W odpowiedzi dostalem informacje ze po pierwsze pieniadze zwracane sa od 1-3 dni roboczych ale ze otworzylem sprawe na paypal oponeo ma 30dni zeby ustosunkowac sie do tego ,wobec czego zwrot moze sie opoznic jeszcze bardziej. TO JEST CELOWE i ZLOSLIWE GRANIE NA ZWLOKE! Wystarczy minuta zeby klik

NIE POLECAM

Zakupiona jedna nowa felga aluminiowa, markowa, droga. Przysłano w ładnym kartonie oponeo. U wulkanizatora okazało się że felga była już montowana w jakimś aucie (miała ślady po oponie i wentylu) oraz stwierdzono brak dekielka. Konsultant potwierdził, że felga jest "ze zwrotu" i że nie ma więcej takich felg. Dekielek dosłano po tygodniu. Rekompensaty nie otrzymałem żadnej. Tam już felg nigdy nie kupię. Nie polecam, odradzam zakupy na oponeo.pl

NIE POLECAM

Nie polecam firmy Oponeo, odradzam jakiekolwiek zakupy i współpracę z tą firmą. Jeśli masz cokolwiek do zareklamowania w firmie Oponeo to daj sobie spokój bo i tak miałeś za niskie ciśnienie, nieustawioną zbieżność lub po prostu woziłeś 15 ton cegieł w osobówce. Wulkanizator jak tylko usłyszał że będę cokolwiek reklamował w firmie Oponeo to wybuchł śmiechem i życzył powodzenia - teraz już wiem co miał na myśli.

NIE POLECAM

Nie polecam ze względu na brak obsługi posprzedażowej. Zakup niekonsumencki i brak możliwości zwrotu. Zamówiłam opony z tego roku, zapłaciłam cenę z tego roku, a otrzymałam opony 15-miesięczne. Na przód będą opony z 2022, a na tyle z 2021, choć zamawiane były z 2022 (nie było informacji, że są z roku poprzedniego). Zdecydowanie nie polecam - konkurencja jest zdecydowanie bardziej profesjonalna.

NIE POLECAM

Niestety, zakupione za pośrednictwem oponeo 4 opony Eagle F1 Asymmetric 5 255/40R20, nie zdały próby przebiegu, po 12tys. km przednie opony zużyte w 20%, tylne w 100%. Reklamacja odrzucona. Polecam osobom dbającym o bezpieczeństwo: co roku montujesz nowe opony; prawdopodobnie stąd nazwa producenta. Pozdrawiam.

NIE POLECAM

Nie jestem zadowolony ze sklepu, ponieważ zamówiłem opony w serwisie oczywiście dostawa 24h super. Dzwonie po dwóch dniach a pan z oponeo mówi ze oni realizują wysyłkę dopiero dzis. Więc dostawa będzie może za 2 dni a najprawdopodobniej po weekendzie. Nie wierzcie w dostawę w 24 h. Totalna olewka klienta powodzenia z takim podejściem.

BARDZO MILA OBSŁUGA ZAŁATWIŁAM WSZYSTKO TELEFONICZNIE DORADZAJĄ ODPOWIEDNI WARSZTAT WYMIANY OPON BARDZO POMOCNI POLECAM

Złożyłem zamówienie na 4 opony Vredestein z produkcji luty 2014.(oferta internetowa) Otrzymałem 1 z tej daty 3 z roku 2013. Po złożeniu reklamacji sprawę załatwiono natychmiast. Otrzymałem wymienione 3 opony z daty produkcji jak zamawiałem. Przyznam się, że miałem pewności o przyjęciu reklamacji. Jednak bardzo mile zostałem zaskoczony reakcją OPONEO Pomyłki zdarzają się często na ogół wszystkim ale nie wszyscy potrafią się przyznać i pomyłkę naprawić. A taką firmą według mojej oceny jest OPONEO. Polecam zakupy. PS Pole opakowanie wstawiłem 1 gwiazdkę bo nie ma wyboru. Ja zamawiałem bez opakowania.

Jakość dostarczonych opon niezgodna z Regulaminem Zakupów (paragraf 3 punkt 3). Brak reakcji ze strony Biura Obsługi Klienta na wysłaną mailem informację w powyższej sprawie.

Wszystko pięknie, zamawiałem już wcześniej, ale po reklamowaniu towaru z winy wady fabrycznej producent nie uznał reklamacji 1 opony (bo miała łatkę na bieżniku ) mimo iż pękała identycznie na powierzchni bocznej jak dwie pozostałe gdzie reklamację uznano. Sklep zwala wszystko na producenta i mają Cię gdzieś (w końcu oponki sprzedane i kasiora zarobiona , no nie?). Producent dodatkowo po uznaniu wady każe dopłacić za stopień zużycia opony mimo iż wada ewidentnie fabryczna . Lepiej kupić u lokalnego wulkanizatora i dopłacić stówkę, przynajmniej większa szansa na pozytywne zakończenie reklamacji i nie trzeba płacić za ściągnięcie opon, a potem wysłać.

SOLIDNA SZYBKA I PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJA ZAŁATWIONA BŁYSKAWICZNIE POMIMO MOJEGO BŁĘDU W ZAMÓWIENIU. NASTĘPNE OPONY Z OPONEO. POLECAM !!! TOMASZ

Zdecydowanie odradzam. Zamówiłem opony - jedne z najpopularniejszych w ofercie (świadczy o tym ilość komentarzy). Wysyłka miała być w ciągu 24h. Umówiłem od razu odbiór i montaż w serwisie dwa dni robocze później. Następnego dnia telefon, że opon nie ma i będą wysłane dopiero następnego dnia. Ok mówię, przekładam odbiór i montaż na kolejny dzień. Jednocześnie dzwonię do serwisu, żeby potwierdzić zmianę i spytać się, czy nie mogę być chwilę wcześniej. W serwisie nic nie wiedzą o jakimkolwiek terminie. W dzień, na który się umówiłem z oponeo, serwis jest zamknięty!!! Dzwonię do oponeo i okazuje się, że termin montażu jest najmniejszym problemem, bo opon nadal nie ma i nie wiadomo kiedy będą (może moim błędem było zapłacenie z góry). Mówię wtedy, że widzę na stronie nadal wysyłkę w ciągu 24h przy oponach które zamówiłem. Wtedy konsultant mówi, że opony jednak są, ale nie ma kto ich przywieźć z magazynu bo mają dużo zamówień. No kpina jakaś. A kiedy mają mieć dużo zamówień jak nie teraz? W środku zimy?!!! Rezygnuję więc z zamówienia i proszę o zwrot pieniędzy. I co się okazuje - mam czekać aż przyślą mi (nie wiadomo kiedy) formularz do zwrotu i dopiero po jego dostarczeniu zaczną procedurę zwrotu. Nieporozumienie i zero szacunku dla klienta (nadal kłamią na stronie, że wyślą w 24h mimo iż wiedzą, że nie).

Czas dostawy, cena i fachowa pomoc na duży plus.