Opinie i promocje otomedia.pl

Podgrzewacz wody - Termet comfort aqua turbo

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Miałem wątpliwą przyjemność kupić tu mikrofalówkę. O ile z samym zakupem nie było większych problemów to kłopoty zaczęły się, gdy okazało się, że kuchenka jest niesprawna.Wydawało by się prosta sprawa. Jest gwarancja, wystarczy towar oddać do sklepu i poczekać na zwrot pieniędzy lub nowy sprzęt.W moim przypadku problem polegał na tym, że nie miałem oryginalnego opakowania (którego brak, pomimo wszelkich zapisów w kartach gwarancyjnych nie może być powodem do oddalenia gwarancji; mam na to oczywiście stosowne pismo z Federacji Konsumentów).Otrzymałem od producenta decyzję o wymianie sprzętu na nowy i całość zwróciłem do sklepu ( było to 15.01.2009).Przez około trzy tygodnie wydzwaniałem do sklepu tylko po to aby dowiedzieć się, że sprawa reklamacji nie ruszyła z miejsca ponieważ hurtownia, w której oni się zaopatrują nie chce przyjąć zwrotu z uwagi na brak oryginalnego opakowania (mikrofalówka została zapakowana przeze mnie w inne kartonowe pudełko). Cała sprawa była dla mnie absurdalna, gdyż serwis fabryczny chciał przyjąć zwrot (wiedząc o braku opakowania), hurtownia również nie widziała problemu (też tam dzwoniłem) a reklamacja wciąż tkwiła w miejscu (wyjątkowy brak chęci do współpracy???).Dopiero gdy zadzwoniłem i poinformowałem, że znam swoje prawa i sprawę skieruję do sądu pan z biura obsługi klienta oddzwonił do mnie i poinformował, że udało mu się ruszyć sprawę z miejsca i otrzymam zwrot pieniędzy. Od tamtej rozmowy mija drugi tydzień. Pieniędzy oczywiście jeszcze nie otrzymałem, bo jak się dowiedziałem czekają na faktury korygujące. Ile to jeszcze potrwa, nie wiem. Wiem natomiast, że następnym razem mocno się zastanowię zanim coś kupię w sklepie internetowym.(minęło kolejne dwa tygodnie a ja wciąż nie mam zwróconych pieniędzy. Tym razem nie ma dyrektora, który wyda zgodę na przelew. To jest jakaś paranoja)

Beznadziejna obsługa po prawie miesiecznym czekaniu na towar zrezygnowałam z zamówienia

Świetny kontakt, super obsługa, gorąco polecam!

Bardzo jestem zadowolony , szybki kontakt , możliwość negocjacji ceny (zbiłem w dół)a sprzęt dostarczony pod dom w 3 dni. Niewiele kupuję przez sieć a tu poszło sprawnie i błyskawicznie.

wszystko w jak najlepszym porzadku. towar przaktycznie \'od ręki\' bez 3 tygodniowego czekania az zamowią jak w innych sklepach :) konkretna i miła obsluga . polecam :D

Kupilem u nich zlewozmywak Teki, zadzwonili tak jak obiecali, szybka wysylka, polecam!

witam sklep reaguje na potrzeby klienta błyskawicznie w razie niedostępności zamówionego towaru szybko dostaje sie satysfakcjonująca alternatywę .

Sprawdziłem dostępność- TV był na stanie .Zmówiłem TV - po kilku godzinach od zamówienia konsultant zadzownił z inf. ze TV jest niestety niedostepny ( ost. sztuka została wydana) , zaproponował mi inne modele. Po rozmowie ustaliliśmy iż bedzie mnie inf. na bieżąco o rozwoju sytuacji i dostepności. Po kilku godzinach konsutant zadzownił i oznajmił iż znaleziono dla mnie TV . Później wszystko poszło jak z platka. O kazdym czasie mogłem zadzownić i rozwiać jakiekolwiek wątpliwości ( chodziło o spr. TV zaraz po dostawie) . Kontakt - bardzo dobry wręcz rewelacyjny. Miła i szybka obsługa. Cena w porównaniu do innych sklepów ( w tym czasie ) bardzo dobra. Ogólnie oceniam sklep na 5 - za miłą szybką obsługę i pomoc w realizacji zamówienia. Dziękuję Artur

Miła obsługa, dobry kontakt, bardzo szybka dostawa, no i super cena POLECAM WSZYSTKIM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zakupy poleca zadowolona Klientka.

od momentu zamówienia konsultant zadzwonił na drugi dzień, udzielił wyczerpujacej informacji na temat produktu i co najwazniejsze, towar dostarczono w umówionym czasie, w ciągu 2 dni. Polecam taką firmę i takie kupowanie

Wszystko rewelacja:) POLECAM!!!

Jestem bardzo zadowolony. Można zadzwonić do sklepu i zapytać o dostępność towaru bez składania zamówienia. Towar dostarczony w terminie zgodnie z zapowiedzią. Polecam

Tanio a przy tym profesjonalnie, polecam ten sklep tu się nie zawiedziesz!

Nie wypowiadam się o dostawie bo odbierałem towar osobiście, ale chłopaki znają się na pracy! Doradzili, pomogli przenieść, na pewno do nich wrócę:)

sklep super, gorąco polecam

W miare szybko, no a sprzęt zgodny z opisem. Polecam

Bardzo pozytywne wrażenie i opinia jak najbardziej pozytywna. Błyskawicznie (krócej niż zapowiadali) zrealizowali moje zamówienie i to na towar bardzo trudno dostępny w innych sklepach. Polaecam.

REWELACJA - PEŁNY PROFESJONALIZM